• Handplockat sortiment
  • Snabb leverans
  • Kända varumärken

Köpvillkor

 

Här finner du köpvillkoren för dukadebordet.com.

 

Dessa vid var tid gällande köpvillkor för konsumenter gäller när du som konsument (nedan kallat ”du”) beställer varor från iPiccolo AB (org nr 556712-5777) på Dukade Bordets hemsida. Genom att beställa accepterar du dessa villkor.

 

1. Åldersgräns vid beställning
2. Betalning
3. Säkerhet
4. Leveransinformation och leveranstid
5. Restnotering
6. Fraktavgift och avisering
7. Ansvar för transport
8. Outlöst Beställning
9. Ångerrätt
10. Garanti
11. Felskrivningar m.m
12. Reklamationer
13. Force Majeure
14. Vår behandling av dina personuppgifter
15. Tvist och lagval
16. Ändring av avtalsvillkoren
17. Kontakt och övrig information

 

1. Åldersgräns vid beställning

Dukade Bordet ingår endast avtal med myndig person. För att handla på Dukade Bordets hemsida måste du ha fyllt 18 år.

 

2. Betalning

Priserna anges i svenska kronor inklusive moms. Avgifter för frakt tillkommer.

Vi erbjuder följande betalsätt:

Qliro gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på nätet. Du har möjlighet att välja det betalningsalternativ som passar dig.

Faktura är förvalt som betalningsalternativ men du kan givetvis fritt välja något av de andra alternativen som finns tillgängliga. Genom att ange eller efterfråga information i kassan godkänner du våra användarvillkor och behandling av dina personuppgifter.

  QLIRO FAKTURA

Fakturan ska betalas inom 14 dagar från fakturadatum. Fakturan skickas via e-post till den mejladress du anger vid köpet

Vid försenad betalning skickas en påminnelse till dig och det utgår en förseningsavgift om 60 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Vid ytterligare försening tillkommer en lagstadgad inkassoavgift

Vid fakturaköp förbehåller vi oss rätten att göra en kreditupplysning genom Qliro AB. Insamling och behandling av dina personuppgifter samt kreditupplysning är nödvändig för att vi ska kunna behandla ditt önskemål om 14 dagars kredit

För mer information om Qliros villkor klicka här

QLIRO ”KÖP NU, BETALA SENARE”

Köp nu - Betala Senare
Ränta 0%
Uppläggningsavgift 39 kr.
Inga ytterligare avgifter tillkommer.
Fakturan skickas med e-post i mitten av kampanjmånaden.
Vid försenad betalning skickas en påminnelse till dig och det utgår en förseningsavgift om 135 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Vid ytterligare försening tillkommer en lagstadgad inkassoavgift
Vid köpet förbehåller vi oss rätten att göra en kreditupplysning genom Qliro AB. Insamling och behandling av dina personuppgifter samt kreditupplysning är nödvändig för att vi ska kunna behandla ditt önskemål om kreditköp.

Fullständiga villkor: Qliros fullständiga kampanjvillkor hittar du här.
Se också Standardiserad Europeisk Konsumentkreditinformation.

QLIRO KONTO & DELBETALNING

När du väljer delbetalning får du genast besked om din ansökan har beviljats och vi kan hantera ditt köp omgående. Skulle din ansökan inte bli beviljad kan du gå tillbaka och välja ett alternativt betalningssätt.

Du kan ha ett eller flera pågående delbetalningsköp och Qliro sammanställer dem på en månadsfaktura som skickas till dig via e-post i mitten av varje månad. Du kan när som helst under delbetalningstiden betala hela din kvarvarande skuld.

 Följande alternativ finns för delbetalning

 Betalsätt 3 mån 6 mån 12  mån 36 mån Konto*
 Uppläggningsavgift 95 kr 195 kr 295 kr 395 kr 0 %
 Administrationsavgift 29kr 29 kr 29 kr 29 kr 29 %
 Årsränta 0% 0% 0% 9,95 % 19,90 %

 Exempel vid ett köp om 10 000 kr

Effektiv ränta11,49 %13,2 %12,31%19,77% 29,22%
Att betala per månad 3 394 kr 1728 kr 887 kr 362 kr955 kr
 kr Total kostnad 10 182 kr 10 369 kr 10 643 kr 13 047 kr 11 458 kr
 *Gäller vid avbetalning över 12 månader     

Vid försenad betalning skickas en påminnelse till dig och det utgår en förseningsavgift om 135 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Vid ytterligare försening tillkommer en lagstadgad inkassoavgift.

Vid köpet förbehåller vi oss rätten att göra en kreditupplysning genom Qliro AB. Insamling och behandling av dina personuppgifter samt kreditupplysning är nödvändig för att vi ska kunna behandla ditt önskemål om kreditköp.

Fullständiga villkor: Qliros fullständiga villkor för konto och delbetalning hittar du här.
Se också Standardiserad Europeisk Konsumentkreditinformation.

-    Kortbetalning

Kortbetalningar sker i system som uppfyller krav enligt säkerhetsstandarden PCI-DSS.
För information om din betalning kontakta Qliro via kontaktuppgifterna på https://www.qliro.com/
Du kan välja att betala hela ordervärdet med betal- eller kreditkort. Vi accepterar för närvarande VISA och Mastercard. Det tillkommer inte någon kortavgift. Kreditkortsbetalning hanteras av vår betalningspartner Qliro för att garantera snabb och säker betalning.
För ökad säkerhet använder vi 3D-Secure som är en global säkerhetsstandard framtagen av VISA och Mastercard för betalningar över Internet. Så här går det till:
1. Välj Kreditkort som betalningsmetod i kassan. Du länkas nu till Qliros säkra betalningsserver.
2. Välj typ av kreditkort, ange kortnummer, giltighetsdatum, kortets säkerhetskod (CVV) samt namn på kortinnehavaren. Vänligen observera att vid användande av e-kort bör du ange minst två månaders giltighetstid.
3. En kontroll genomförs så kortuppgifterna stämmer samt att det finns täckning för köpet.
4. Köpsumman reserveras först på ditt konto.
5. Det reserverade beloppet förs över till ”Butik” när varorna skickas från lagret.

DIREKTBANKSBETALNING MED TRUSTLY

Handla och betala direkt från ditt bankkonto.
Så här går det till:
1. Välj Trustly som betalalternativ i kassan
2. Ange vilken bank du använder dig utav och identifiera dig sedan med bank-id eller säkerhetskod över en säker och krypterad anslutning
3. Välj sedan vilket konto du vill betala från (t.ex. sparkonto eller lönekonto) och bekräfta köpet.
4. Köpesumman dras direkt från det angivna kontot och en orderbekräftelse skickas ut.

-    Paypal

Betala snabbare och säkrare genom att använda PayPal. Du kan välja att finansiera din
betalning från ditt PayPal-saldo eller via ett betal- eller kreditkort kopplat till ditt PayPal-konto.

3. Säkerhet

Kortbetalningar hanteras av Dukade Bordets betalningspartner Digital River World Payments vars betalväxel uppfyller kraven för den internationella säkerhetsstandarden PCI DSS, som kortbolagen VISA, Mastercard, Diners, American Express och JCB har enats om. Betallösningen tillämpar 3D secure, en teknisk säkerhetsstandard framtagen av Visa och Mastercard i syfte att ge kortutgivaren möjlighet att verifiera sin kortkunds identitet vid handel på internet. Vid kortbetalning kommer du att omdirigeras till Digital River World Payments sida där du fyller i dina kortuppgifter och genomför betalningen. Överföringar mellan kund och Dukade Bordet, samt mellan Dukade Bordet och Digital River World Payments, krypteras med SSL. SSL står för Secure Socket Layer och innebär att kortinformationen skickas via en säker förbindelse, innebärande att ingen obehörig kan se din kortinformation. Dukade Bordet hanterar eller lagrar aldrig dina kortuppgifter.

CVV eller CVC är en tre- eller fyrsiffrig verifieringskod som används för att öka säkerheten vid betalning med kort på Internet. CVV-kod (Visa) eller CVC-koden (Mastercard/Eurocard), är tryckt i signaturfältet på baksidan av ditt kort och är alltid de tre sista siffrorna. På American Express hittar du CVV-koden på kortets framsida, och är då de fyra siffrorna till höger om kortnumret.


För ytterligare information om Digital River World Payments, klicka här.

 

4. Leveransinformation och leveranstid

Våra leveranssätt

 

När vi skickar varorna som brev

Väger din beställning under 2 kg och har ett värde under 1 000 kr inklusive moms kan du få dina varor som brev på två olika sätt.

Leverans vid dörr

Tilläggstjänsten Leverans vid dörr innebär att PostNord i de fall som Varubrev inte går att leverera i postlåda, postinlägg eller fastighetsbox istället levererar försändelsen till dig vid din dörr utan extra omslag. Ett sms och/eller e-post skickas normalt till angivet sms-nummer/e-postadress när försändelsen har levererats till din dörr eller postlåda.
PostNord delar inte ut Varubrev med tilläggstjänsten Leverans vid dörr om PostNord bedömer att utdelning av dessa försändelser inte kan ske vid dörren. PostNord delar inte heller ut Varubrev med tilläggstjänsten Leverans vid dörr, vid dörren på lantbrevbärarlinjer. Om leverans av Varubrev med tilläggstjänsten Leverans vid dörr inte kan ske, får du istället en avisering om att försändelsen finns att hämta hos utlämningsstället.

Varubrev Klimatekonomisk

Gör du din beställning före 14.00 skickar vi varorna samma dag, som klimatekonomiskt brev. Postnord klimatkompenserar för sådana leveranser och transporten sker inte med flyg.
Denna tjänst är inte tillgänglig för beställningar till postnummer som börjar med 62 samt 89-98. För dessa postnummer skickar vi istället dina varor som Varubrev.

Varubrev

Gör du din beställning efter 14.00 skickar vi varorna som vanligt brev. Vi packar och skickar din order samma dag när du beställer före klockan 16.00.
Om brevbäraren bedömer att brevet är för skrymmande för att få plats i din brevlåda eller ditt brevinkast, kommer du att få hämta det hos närmaste postombud.

När vi skickar varorna som paket

Om dina varor väger över 2 kg eller har ett värde över 1 000 kr kan du få dina varor som paket på tre olika sätt. Du ska beställa senast 16.00 för att det normalt ska sändas samma dag. Ditt paket skickas till ett postombud där du hämtar det efter att du har fått en avisering.

Paket till privatpersoner (MyPack)

Vid detta alternativ skickas ditt paket till postombud. Beställer du före 16:00 skickar vi paketet samma dag. När din beställning finns att hämta hos postombudet får du en avisering via sms eller brev.
För beställningar till postnummer som börjar med 62 samt 83-98 är leveranstiden två vardagar. I främst glesbygd kan andra leveranstider gälla för denna tjänst.

Hemleverans

Hemleverans via PostNord kan skickas till mottagare i hela Sverige. Paketet levereras till mottagarens dörr innan arbetsdagens slut helgfri måndag-fredag, tidigast dagen efter avisering.

Avisering

PostNord aviserar mottagaren en gång för överenskommelse om leveransdag och tid. Avisering sker normalt nästkommande helgfria vardag efter inlämning. Aviseringen sker antingen via sms eller e-post.

Inlämning

PostNords hemleverans lämnas ut mot kvittens. Mottagaren, som inte behöver vara den adresserade personen, signerar en fysisk eller elektronisk avi. Mottagaren kan även välja att hämta paketet, mot uppvisande av legitimation, på ett flertal orter på specifika utlämningsställen. Om mottagaren inte är anträffbar vid den överenskomna leveransen kan ny leverans utföras mot en avgift. Om mottagaren inte bokar leverans returneras paketet på avsändarens bekostnad efter 14 dagar.

Avvikelser

Det kan finnas tillfällen när vi inte skickar en beställning enligt ovan, till exempel när en vara är tillfälligt slut, vid tidigare obetald faktura eller när din kreditnivå inte har godkänts.
 
Vid eventuella längre leveransförseningar får du information av oss angående ny leveranstidpunkt. Du har då rätt att häva köpet om förseningen är av stor betydelse för dig, genom att kontakta oss klicka här. Om du redan har betalat betalar vi tillbaka pengarna inom 20 dagar

Beställer du flera varor och en av dem är slutsåld kommer vi att vänta med att skicka hela din beställning tills alla varor finns i lager igen.

För beställningar till postnummer som börjar med 62 samt 83-98 är normal leveranstid mellan 1-3 dagar beroende på leveranssätt.

 

5. Restnotering

Om en vara är tillfälligt slut restnoteras hela ordern tills dess att full leverans kan ske. Du kan dock alltid avbeställa restnoterad vara.

 

6. Fraktavgift och avisering

Du betalar 69 kr inklusive moms i fraktavgift oavsett vilket leveranssätt som används. För beställningar över 1000 kr inklusive moms gäller fri frakt. Även vid vissa tidsbegränsade kampanjer kan din beställning vara fraktfri.


Du får en bekräftelse på din beställning via e-post. Där kan du se om dina varor skickas som brev eller paket. Samma information hittar du även på ”Mina sidor”.


När din beställning lämnar vårt lager får du dessutom ett e-postmeddelande (Din beställning är på väg). I meddelandet finns ett försändelse-ID för din beställning. Med hjälp av det kan du följa transporten av dina varor på https:// www.postnord.se/


När din beställning skickas till ett postombud får du flera aviseringar med information om att du kan hämta ditt paket. Det här gäller för avisering via sms och brev.

Avisering via sms


Avisering 1: Du får ett meddelande inom en timme från det att paketet har anlänt till postombudet.
Avisering 2: Du får en påminnelse dag tre.
Avisering 3: Du får en andra påminnelse via brev dag nio.

Avisering via brev


Avisering 1: Du får ett brev som når dig samma dag som paketet anländer till postombudet.
Avisering 2: Du får en påminnelse via brev som når dig dag sju.


Ditt paket finns hos postombudet i 14 dagar. Du får information om sista uthämtningsdatum i din avisering. Ombudet skickar tillbaka varorna till oss om paketet inte hämtas i tid. Om du har frågor kring returnerade försändelser är du välkommen att kontakta oss.

 

7. Ansvar för transport

Vid transport från Dukade Bordet till dig är Dukade Bordet ansvarigt om varan skadas eller kommer bort under transporten.


Vid transport från dig till Dukade Bordet är du ansvarig om varan skadas eller kommer bort under transporten, om inte annat särskilt anges i dessa villkor.

 

8. Outlöst Beställning

Om Dukade Bordet får tillbaka en försändelse som inte lösts ut från utlämningsstället, förbehåller sig Dukade Bordet rätten att debitera samtliga kostnader som uppstår i samband med denna retur.

 

9. Ångerrätt

Som kund hos Dukade Bordet har du rätt att ångra ett köp utan att ange skäl enligt reglerna om ångerrätt i lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59) och enligt nedan.


Vill du utnyttja ångerrätten måste du kontakta Dukade Bordet inom 30 dagar från det att du tog emot varan, förslagsvis genom att kontakta oss här och informera oss om att du vill utnyttja ångerrätten samt meddela oss ditt faktura- och kundnummer.


Du kan också använda det standardformulär för ångerrätt som Konsumentverket tillhandahåller. Du måste sedan skicka tillbaka varan till Dukade Bordet inom 14 dagar från att du meddelade oss.


För hygienkänsliga produkter som har plombering, skyddsplast eller dylikt gäller ingen ångerrätt om plomberingen/skyddsplasten är bruten. För andra produkter har du rätt att undersöka varan som du har köpt. Om du hanterar varan i större utsträckning än vad som är nödvändigt kommer du att bli ersättningsskyldig för den eventuella värdeminskning det innebär. För förbrukningsprodukter, exempelvis (men inte begränsat till) servetter som har plombering, skyddsplast eller dylikt, kan detta innebära att du inte får tillbaka alla pengar om plomberingen/skyddsplasten är bruten. Alla tillbehör som du tog emot tillsammans med varan ska inkluderas i returförsändelsen.


Vi rekommenderar att du sparar originalförpackningen och emballaget att skicka tillbaka varan i. Till returförsändelsen ska bifogas information så att det tydligt framgår att returen kommer från dig och vilken beställning som avses. Detta kan ske genom att du returnerar varan tillsammans med fakturan eller en kopia av denna.

 

Postreturer skickas till:


Dukade Bordet
Box 1644
758 53 Uppsala

 

Bud och företagspaket skickar du till:


Dukade Bordet
Säbygatan 6
753 23 Uppsala


Vi kan bara ta emot returer som antingen skickats som brev via Postnord eller som paket direkt till vår gatuadress. Du ansvarar för att returen kommer fram. Om du vill kunna spåra din försändelse rekommenderar vi att du skickar den med ett kollinummer. Om varan försvinner eller förstörs under returen är det alltså du som ansvarar för förlusten eller skadan. Tänk på att alltid spara kvittot.


Återbetalning av det du har betalat (med avdrag för eventuell värdeminskning till följd av att du hanterat varan i större utsträckning än nödvändigt) sker så snart det är möjligt och i vart fall inom 14 dagar från det att vi tagit emot ditt meddelande om att du önskar ångra ditt köp. Vi har dock rätt att hålla inne med återbetalningen till det att varan har kommit i retur till oss eller bevis om att varan är returnerad, det som sker först (förutsatt att villkoren för ångerrätten är uppfyllda). Återbetalning sker på samma sätt som din betalning gjordes om inget annat överenskommit.

 

10. Garanti

Dukade Bordet svarar för varornas beskaffenhet i enlighet med Konsumentköplagen (1990:932).


Om produkten har defekter vid leveransen garanterar Dukade Bordet utbyte till ny produkt. 1 års garanti gäller om inget annat anges.

 

11. Felskrivningar m.m

Dukade Bordet reserverar sig för eventuella felskrivningar i den utsträckning som är tillåten enligt gällande konsumenträttslagstiftning på Dukade Bordets hemsida. Bilderna på varorna avser att illustrera varorna, men återger inte nödvändigtvis varornas exakta utseende eller beskaffenhet. Dukade Bordet förbehåller sig rätten till att ändra samtlig information, inklusive men inte begränsat till, priser, tekniska specifikationer och produkterbjudanden, utan föregående avisering.


Dukade Bordet reserverar sig för slutförsäljning och förändringar i produktsortimentet.

 

12. Reklamationer

Om du fått en felaktig eller fellevererad vara ber vi dig kontakta oss så att vi kan rätta till eventuellt fel. Reklamationsrätten sträcker sig i tre år. Samtliga kostnader i samband med en godkänd reklamation får du som konsument ersättning för mot uppvisande av kvitto.

För att du ska ha rätt att göra gällande ett fel på varan, felleverans, transportskada eller en vara som var trasig vid leveranstillfället måste du reklamera felet inom skälig tid från det att felet upptäcktes eller borde ha upptäckts.
Skälig tid anses alltid vara två månader. Avhjälpande av felet sker genom ny leverans eller lagning i första hand.

 

13. Force Majeure

Om part förhindras att fullgöra sina åtaganden av omständighet som part inte kunnat råda över såsom blixtnedslag, arbetskonflikt, eldsvåda, ändrad myndighetsbestämmelse, myndighets ingripande samt fel eller försening i tjänster från underleverantör på grund av omständigheter som angivits, ska detta utgöra befrielsegrund som medför framflyttning av tidpunkt för prestationen och befrielse från skadestånd och andra eventuella påföljder.

 

14. Vår behandling av dina personuppgifter

Alla personuppgifter som du lämnar till oss eller som vi får del av när du besöker vår hemsida eller köper våra produkter kommer att behandlas av oss i egenskap av personuppgiftsansvarig eller av våra samarbetspartners i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning och vår Personuppgiftspolicy.


Du kan komma att bli kontaktad av oss eller någon av våra samarbetspartners i marknadsföringssyfte efter att du handlat hos oss. Kontakt kan komma att ske via e-post, SMS, postala utskick eller på andra sätt.


För närmare information om hur vi hanterar dina personuppgifter, läs mer i vår Personuppgiftspolicy som du finner här.

 

15. Tvist och lagval

På dessa villkor ska svensk rätt tillämpas. Eventuell tvist ska lösas av antingen Allmänna reklamationsnämnden (ARN) i Sverige eller European Commission Online Dispute Resolution (EU ODR).


Kontaktinformation

ARN:

https://www.arn.se/

Allmänna Reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm


European Commission Online Dispute Resolution (EU ODR):

https://ec.europa.eu/odr/

 

16. Ändring av avtalsvillkoren

Dukade Bordet har rätt att ändra dessa avtalsvillkor från tid till annan. De villkor som anges på Dukade Bordets hemsida när du beställer från Dukade Bordet gäller för den aktuella beställningen.

 

17. Kontakt och övrig information

Dukade Bordet (iPiccolo AB) är registrerat med säte i Uppsala.


Org. nr 556712-5777
Momsregistreringsnummer: SE556712577701
Adress: Box 23027
750 23 Uppsala
SVERIGE
Telefon: 018 – 843 20 64
Telefontider: 9:00 – 16:00 (lunchstängt 12:00 – 13:00)


E-post: info@dukadebordet.com

 

Kakor på bordet?

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse och ge dig en personligt anpassad sajt. Genom att fortsätta godkänner du att vi använder cookies.  Läs mer